Die Beschnittzugabe ist der Bereich der Druckdaten, der über das Endformat hinaus geht. Er wird benötigt, um einen randabfallenden Druck realisieren zu können. In der Weiterverarbeitung wird die Beschnittzugabe abgeschnitten. Die Beschnittzugabe ist nicht mit dem Randabstand zu verwechseln.

Daten, die in einem Bildbearbeitungsprogramm wie beispielsweise Photoshop erstellt wurden, dürfen ausschließlich als TIF- oder JPG-Datei geschickt werden. Die Daten müssen auf die Hintergrundebene reduziert werden. Alphakanäle und Beschneidungspfade sind nicht erlaubt. Dies gilt auch für Photoshop-Dateien, die in einem Layoutprogramm platziert werden! Ausführliche Informationen hierzu finden Sie unter dem Punkt „Druckdaten“.

Basis-Datencheck
Alle gelieferten Druckdaten werden kostenlos mit dem Basis-Datencheck auf bestimmte Kriterien (siehe unten) überprüft. Sollten die Daten fehlerhaft und nicht druckbar sein, erhält der Besteller eine Information per Email.

Der Basis-Datencheck beinhaltet:
- Prüfung des Datenformates (mit einer Toleranz von bis zu 1,9 mm)
- Prüfung, ob alle Schriften eingebettet sind
- Prüfung der Daten auf Verschlüsselungen (z. B. Kennwortschutz)
- Prüfung auf defekte Daten
- Prüfung auf korrekte Seitenanzahl
- Prüfung auf korrekte Anzahl von Schmuckfarben/Farbkanälen bei Produkten mit HKS-Farben

Profi-Datencheck
Der Profi-Datencheck ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung und kann bei jeder Bestellung in Auftrag gegeben werden. Neben den Kriterien des Basis-Datenchecks werden die Druckdaten beim Profi-Datencheck zusätzlich auf folgende Kriterien überprüft:
- Prüfung, ob alle Schriften in Pfade konvertiert sind
- Prüfung des korrekten Farbraumes
- Prüfung der Auflösung
- Prüfung auf den PDF/X-3:2002 Standard bei PDF Daten
- Prüfung, ob Volltonfarben, druckbare Kommentare, OPI-Kommentare, PDF-Ebenen (optionaler Inhalt), Transparenzen und/oder JPG2000-Bilder verwendet werden. -

Nach Durchführung des Profi-Datenchecks erhält der Besteller per Email das Ergebnis. Entsprechen die Druckdaten den flyeralarm Vorgaben, muss der Auftrag im Kundenkonto noch freigegeben werden. Erst dann gehen die Daten in Druck. Entsprechen die Druckdaten nicht unseren Vorgaben, erhält der Besteller per Email eine Fehlerbeschreibung mit der Bitte, nach Behebung der Fehler, die Druckdaten erneut hochzuladen. Erhält der Besteller nur Hinweise, hat er die Möglichkeit, die Daten erneut zu senden oder aber die bereits gelieferten Daten im Kundenkonto freizugeben. Im letzen Fall übernehmen wir keine Haftung für das Druckergebnis.

Erteilt der Besteller die Druckfreigabe vor dem Profidatencheck (wählbar beim Upload der Daten), gehen die Daten sofort in den Druck, wenn diese unseren Vorgaben entsprechen oder lediglich kleinere Mängel (Hinweise) aufweisen. Bei nicht druckbaren Daten (Fehler) gehen die Daten auch bei einer vor dem Profi-Datencheck erteilten Druckfreigabe selbstverständlich nicht in den Druck.

Die angegebenen Lieferzeiten bei den Produkten gelten erst ab Eingang der korrekten Druckdaten bzw. Ihrer Druckfreigabe. Bei Aufträgen mit fehlerhaften Daten kann sich deshalb der Liefertermin verzögern.

Das beinhaltet der Datencheck nicht:
- Durchführung von Lektorarbeiten, wie z.B. Überprüfung von Rechtschreibung und Grammatik
- Überprüfung der Farbwiedergabe
- Überprüfung der Bildschärfe
- Überprüfung der Überdrucken-Funktion
- Überprüfung der Position von Falzkanten sowie Perforationslinien
- Durchführung von Layoutarbeiten
- Überprüfung von Position und Stand der Datei im PDF
- Überprüfung des Referenztextes (wie in der Bestellung angegeben)
- Überprüfung von Beschnitt, Randabstand der Schriften sowie Designelementen
- Überprüfung der Dateinamen
- Überprüfung des maximalen Farbauftrages

Kosten:
Die Kosten des Datenchecks fallen nur einmal an, auch bei mehrmaliger Prüfung des gleichen Auftrages:

*
€ 5,- zzgl. MwSt. (entspricht € 5,95 inkl. MwSt.) bei Aufklebern, Blöcken, Briefpapieren, Briefumschlägen, CD Cover/Rücken, DVD-Cover, Durchschreibesätzen, Eintrittskarten, Flyern, Jahresplanern, Klatschpappen, Lesezeichen, Kurzbriefen, Mini – Präsentationssystemen, Mousepads, Ordnern, Plakaten, Plots, Postkarten, Postkarten im Paket, Sedkarten, Schreibtischunterlagen, Speise- und Getränkekarten offen, Türhänger, Visitenkarten einfach, Visitenkarten im Paket, Wandkalendern und Werbetechnik  
* € 10,- zzgl. MwSt. (entspricht € 11,90 inkl. MwSt.) bei Aufstellern, Faltblättern, Gruß- und Einladungskarten, Kartenboxen, Präsentationsmappen, Speise- und Getränkekarten genutet, Visitenkarten doppelt und CD-Cover doppelt
* € 15,- zzgl. MwSt. (entspricht € 17,85 inkl. MwSt.) bei Magazinen, Broschüren/Bücher, mehrseitigen Kalendern, Notizbüchern, Speise- und Getränkekarten mit Spiralbindung und Themenkalendern.

Die gelieferten Druckdaten müssen in dem von flyeralarm geforderten Datenformat angelegt sein und dürfen keine Druckermarken wie, Schnittmarken, Beschnittzugabemarken, Passkreuze, Farbkontrollstreifen oder sonstige Seiteninformationen beinhalten.

- Prozessfarben (CMYK)

Eine Prozessfarbe entsteht durch das Drucken bestimmter Farben in unterschiedlichen Rasterwinkeln. Im klassischen Vierfarbdruck sind das die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die meisten unserer Produkte werden in diesem Verfahren gedruckt.

Unser Tipp: Die angelieferten Druckdaten sollten ausschließlich in reinem CMYK angelegt sein. Volltonfarben (auch mit alternativem CMYK-Farbraum), NChannel und DeviceN-Farbräume können zu Fehlinterpretationen bei der Belichtung führen. Bei Verwendung von Lab oder RGB Farbräumen kann es zu Farbabweichungen kommen.

- Volltonfarben (z. B. HKS)

Eine Volltonfarbe (auch Schmuckfarbe oder Sonderfarbe genannt) ist eine fertig gemischte Farbe. Der Vorteil einer Volltonfarbe ist, dass auch Farben, die nicht im reinen Vierfarbdruck realisierbar sind, gedruckt werden können. Bekannte Hersteller von Volltonfarben sind z. B. HKS und Pantone. Einige unserer Produkte werden mit einer HKS-Farbe gedruckt (z. B. Briefpapier 2/0 oder 2/1 farbig).

Unter Bündelung versteht man die Zusammenfassung einer bestimmten Anzahl abgezählter Druckprodukte. Bündelungen zu je 25, 50 oder 100 Stück können bei Faltblättern in den Grammaturen 90g, 135g, 150g, 170g und 250g bestellt werden.

Beim Nuten/Rillen werden linienförmige Vertiefungen in Papier, Karton oder Pappe durch Rilllinien eingedrückt. Das Rillen verhindert das Platzen oder Brechen des Materials beim Umlegen bzw. Falzen. Bitte beachten Sie: Die Laufrichtung des Papiers beim Falzprodukt kann nicht berücksichtigt werden.

Beim Sonderwickelfalz wird einmal mittig gefalzt und anschließend im Wickelfalz verarbeitet. Diese Falzart bieten wir ab 10-Seiter an.

Eine Wire-O-Bindung ist eine Drahtkammbindung, die den Produkten eine besondere Stabilität verleiht. Der Vorteil ist, dass die gebundenen Seiten flach aufgeschlagen werden können und das gebundene Produkt offen liegen bleibt.

Trotz modernster Druckmaschinen der neuesten Generation kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.
Das Druckergebnis selbst ist von sehr vielen Faktoren abhängig und wird unter anderem beeinflusst von der Papierbeschaffenheit der einzelnen Hersteller, wie Weißgrad und Laufrichtung bzw. matt oder glänzend. Auch haben die klimatischen Gegebenheiten wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit am Druckort einen Einfluss auf das Ergebnis. Farbabweichungen aus derartigen Gründen liegen aufgrund unseres Systems - die bestmögliche Auslastung unserer Druckformen und Maschinen - im Toleranzbereich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Reklamationen können im Kundekonto über den Reklamationsbutton eingereicht und abgesendet werden. Die Reklamation erfolgt mit einem Reklamationsformular, das nur vollständig ausgefüllt von flyeralarm weiterbearbeitet wird. Nach Eingang der Reklamation sowie ggf. der zugehörigen Belegexemplare setzt sich die Abteilung Qualitätssicherung schnellstmöglich mit dem Besteller in Verbindung.
Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten werden nicht anerkannt. Hinweise und weitere Informationen unter Druckdaten und den jeweiligen Druckblättern.
Versandadresse für Belegexemplare:

Senden Sie nach Aufforderung bis zu 50 Belegexemplare unter Angabe der Auftragsnummer an folgende Adresse:

Copy Color
Bremerstraße 64
27751 Delmenhorst

Bitte beachten Sie: Sollten die gesandten Belegexemplare zur Prüfung nicht aussagekräftig sein, ist auch eine Rückholung der kompletten Ware seitens flyeralarm möglich.

Sollten nicht mehr als 5 % der Ware von den beschriebenen Mängeln betroffen sein, entstehen für  Rückholung, Neuversand sowie für den Bearbeitungsaufwand Zusatzkosten in Höhe von € 38,50 netto / € 45,82 brutto pro Paket, für jedes weitere Paket fallen nochmals € 3,00 netto / € 3,57 brutto an. Ist die Reklamation berechtigt, entfallen die Gebühren in Höhe von € 38,50 netto/ 45,82 brutto, ein Lösungsvorschlag geht dem Besteller seitens flyeralarm zu.
Portokosten können leider nicht erstattet werden, sowie die Kosten für die Rücksendung der Belegexemplare. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.

Sollte ein Produkt mangelhaft sein, sind folgende Rügefristen zu beachten:

Rügefristen für Verbraucher: 2 Wochen nach Erhalt der Ware.
Rügefristen für Unternehmer: 7 Werktage nach Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser Zeiträume sind uns gegenüber Mängel zu reklamieren. Verspätete Reklamationen können leider nicht anerkannt werden.